CDC Meluncurkan 'Chatbot' LINE Untuk Memberikan Info Vaksinasi Flu


Taipei, 28 September (CNA) Pusat Pengendalian Penyakit Taiwan (Taiwan) pada hari Kamis meluncurkan "chatbot kecerdasan buatan" pada aplikasi pesan sosial LINE untuk memberikan informasi dan menjawab pertanyaan tentang vaksinasi flu.

https://line.me/R/ti/p/%40tokoindoroyal


Chatbot, yang dikembangkan bersama oleh vendor CDC dan smartphone HTC Corp. (宏達 電), diluncurkan agar lebih mudah bagi orang untuk menemukan informasi tentang vaksinasi flu, kata CDC.

Pengguna LINE dapat mengajukan pertanyaan dasar chatbot, seperti apakah mereka memenuhi syarat untuk vaksinasi gratis, di mana mereka dapat menerima vaksinasi di dekatnya dan apa efek samping dari suntikan flu, kata Wakil Direktur Jenderal CDC Philip Lo (羅一鈞).

Pengguna LINE dapat menambahkan ID pengguna: @taiwancdc ke daftar teman mereka untuk berinteraksi melalui teks dengan chatbot. Saat ini, chatbot hanya berinteraksi dalam bahasa China.

Program vaksinasi flu gratis tahunan akan dimulai 1 Oktober, dan diharapkan peluncuran chatbot ini akan membantu meningkatkan jumlah orang yang divaksinasi tahun ini, Lo mengatakan kepada CNA.

Tahun ini, sekitar 25 persen dari populasi, atau enam juta orang, diperkirakan akan memenuhi syarat untuk program vaksinasi flu yang didanai pemerintah, katanya.

"Orang akan ingin mengajukan banyak pertanyaan, dan mungkin tidak cukup hanya mengandalkan hotline 1944 di pusat, biro kesehatan setempat atau dokter untuk menjawab pertanyaan mereka," kata Lo.

Dia mengatakan bahwa CDC bertujuan untuk meningkatkan tingkat vaksinasi di antara orang-orang berusia antara 19 dan 49 tahun yang memiliki penyakit kronis.

Tingkat vaksinasi di antara kelompok ini sekitar 10 persen - 20 persen saat ini, namun CDC berharap dapat meningkat menjadi sekitar 40 persen -50 persen, yang kira-kira merupakan tingkat vaksinasi kelompok berisiko tinggi lainnya, katanya.

Namun, ada batasan interaksi dengan chatbot. Jika pertanyaannya terlalu rumit atau mencakup terlalu banyak kata kunci, mungkin masalah itu sulit dipahami dan merespons, Lo mengakui.

Dalam hal ini, chatbot akan menyarankan untuk menghubungi hotline 1922, katanya.

Ke depan, selain informasi tentang vaksinasi flu, CDC juga bertujuan untuk memberikan informasi tentang vaksin lain, seperti vaksin hepatitis B dan Bacillus Calmette-Guérin (BCG), melalui chatbot, kata Lo.

Edward Chang (張智威), presiden HTC Research and Healthcare, mengatakan bahwa perusahaannya berharap dapat menggunakan teknologi AI-nya untuk membantu memperbaiki akses informasi layanan kesehatan bagi orang-orang di Taiwan.

Sumber:focustaiwan

No comments

Powered by Blogger.